A continuación le presentamos, de manera resumida y con el mínimo de
tecnicismos, el Modelo EFQM de Excelencia.
No hemos pretendido entrar con detalle en cada uno de los criterios y
subcriterios del modelo, sino realizar una presentación en lenguaje simple que
pensamos adecuada para quien no tenga un conocimiento previo de estos temas.
En este proceso de simplificación, es posible que hayamos interpretado algunos
conceptos de manera algo personal pero, en lo esencial, hemos
procurado mantenernos fieles al Modelo.
